К сожалению, все чаще происходят случаи, когда заемщики становятся жертвами мошенников. Для удобства клиентов, многие кредиты и микрозаймы предоставляются в режиме онлайн, с использованием аналога собственноручной подписи. С одной стороны, это удобно, и значительно экономит время заемщика. С другой же – случаев мошенничества становится все больше и больше. Злоумышленники могут похитить базу у банка или МФО, либо быть сотрудниками кредитной организации. И если вдруг однажды вам поступил звонок от коллекторов с требованием погасить долг по кредиту или микрозайму, который вы не брали, не паникуйте. Платить по нему не придется, если вы сможете доказать, что ничего не оформляли.

Для начала, советуем запросить информацию о своей кредитной истории. Сделать это можно через приложение «Госуслуги». Через ЦККИ (Центральный каталог кредитных историй) вы можете узнать в каких БКИ хранится ваша кредитная история. Их несколько: НБКИ, Эквифакс, ОКБ, Русский Стандарт. Далее, запросите в указанных в отчете организациях свою кредитную историю. Вы увидите всю информацию о своих кредитах и займах, просрочки по ним, кредитные заявки: одобренные и отклоненные. Два раза в год вы можете получить отчет бесплатно.

Если увидели у себя кредит, который не оформляли, то обратитесь в организацию, которая его выдала, а также составьте заявление в полицию. Сотрудники правоохранительных органов по запросу смогут получить всю информацию. Навряд ли мошенники работают безукоризненно, поэтому полицейские легко установят факт совершения преступления.

Если просроченная задолженность уже в исполнительном производстве, а судебные приставы наложили арест на карту или имущество, то нужно написать возражения на судебный приказ и направить их судье, который его вынес. Одновременно с этим обратитесь в полицию.

Кроме того, если оказались в подобной ситуации, советуем сообщить об инциденте службе безопасности банка или МФО. Зачастую, с помощью собственного расследования, они гораздо быстрее устанавливали факты фрода (внутреннего мошенничества). Тогда вопрос будет решен, и вы не будете должны.